Términos del Servicio

1. El Servicio

SnapMuse es un espacio de trabajo personal de gestión de inspiración y asistencia ligera por IA para creadores de vídeo. Te permite guardar metadatos de vídeo públicos en tableros organizados, generar análisis asistidos por IA y guiones de remezcla (como análisis de ganchos, curvas de emoción y variantes de guion), y exportar tus notas creativas.

SnapMuse es estrictamente una herramienta de marcadores y toma de notas. NO descarga, transmite, graba, aloja ni redistribuye vídeos o archivos de audio protegidos por derechos de autor. SnapMuse procesa únicamente metadatos objetivos, disponibles públicamente, y genera notas originales asistidas por IA para tu flujo de trabajo creativo personal.

2. Cuentas y elegibilidad

• Debes tener al menos 16 años (o la edad legal mínima de consentimiento digital en tu jurisdicción) para usar SnapMuse.
• Inicias sesión con tu cuenta de Google a través de OAuth. Eres el único responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran en ella.
• Debes proporcionar información de cuenta precisa y mantener su exactitud.

3. Uso aceptable

Aceptas que NO:

• Utilizarás SnapMuse para descargar, reproducir, extraer o redistribuir archivos multimedia de vídeo o audio protegidos por derechos de autor en violación de cualquier ley de derechos de autor aplicable o derechos de terceros.
• Violares los términos del servicio de cualquier plataforma de redes sociales de terceros o intentar recopilar información personal privada a través de SnapMuse.
• Intentar eludir, sortear o manipular las cuotas de uso, los límites de velocidad, los mecanismos de autenticación o los controles de seguridad.
• Utilizar el servicio con fines ilícitos, infractores, abusivos, difamatorios o fraudulentos, o generar, compartir o promover contenido NSFW (Not Safe For Work), sexualmente sugerente, explícito, pornográfico, violento, odioso o perjudicial.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, revender o construir un producto comercial competitivo utilizando las salidas o APIs de SnapMuse de forma masiva sin autorización escrita previa.

4. Aviso de exención de plataformas de terceros

SnapMuse es una herramienta independiente desarrollada y operada por SnapMuse Team. SnapMuse NO está afiliada, asociada, autorizada, patrocinada, respaldada ni de ninguna manera oficialmente conectada con Google LLC (YouTube), ByteDance Ltd. (TikTok), Meta Platforms, Inc. (Instagram), o cualquiera de sus filiales o afiliados.

Todos los nombres de plataformas, marcas comerciales, logotipos y derechos de autor mencionados pertenecen a sus respectivos propietarios. El uso de estos nombres y marcas no implica ninguna afiliación o respaldo.

5. Suscripciones, cuotas y facturación

• SnapMuse ofrece tanto un nivel gratuito como planes de suscripción de pago. Solo la función « Generar guion » (código de acción `SCRIPT_GEN`) consume créditos, deduciendo 1 crédito por generación. Guardar y organizar metadatos de vídeo públicos es gratuito y no consume créditos.
• Los precios se muestran claramente en el pago. Las suscripciones se renuevan automáticamente por el período de facturación aplicable (mensual o anual) salvo cancelación antes de la fecha de renovación.
• Los pagos y suscripciones son procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos, Creem, que actúa como Merchant of Record. En el pago pueden añadirse los impuestos legales aplicables.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta; la cancelación surte efecto al final del ciclo de facturación pagado actual, y no se producirán más cargos de renovación.
• Re-suscripción y herencia de créditos: si compras un nuevo plan de suscripción mientras tienes una suscripción activa, el nuevo plan entrará en vigor de inmediato y establecerá un nuevo ciclo de facturación. Cualquier crédito restante no utilizado de tu suscripción anterior se transferirá íntegramente y se añadirá al saldo de tu nuevo plan. Tu suscripción anterior se cancelará automáticamente sin generar cargos recurrentes adicionales.
• Política de reembolso y renuncia a servicios digitales: dado que SnapMuse proporciona contenido digital inmediato y funciones SaaS al suscribirse, cuando consumas cualquier cuota (como usar « Generar guion »), reconoces y aceptas que la ejecución del servicio ha comenzado con tu consentimiento expreso previo, y renuncias a cualquier derecho legal de desistimiento (como el previsto en la Directiva de Derechos de los Consumidores de la UE). Si has consumido cero (0) créditos dentro de los siete (7) días calendario posteriores a la compra, puedes solicitar un reembolso (del cual pueden deducirse las tarifas de procesamiento de pagos no reembolsables incurridas por el proveedor de pagos). Transcurridos 7 días, una vez consumida la cuota, o fuera de la ventana de reembolso del procesador de pagos, no se puede conceder ningún reembolso, sin perjuicio de los derechos legales obligatorios de los consumidores.

6. Derechos de autor y política de retirada DMCA

SnapMuse respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera que sus usuarios hagan lo mismo. Si eres un titular de derechos de autor o un agente autorizado y crees que el contenido accesible a través de SnapMuse (como tableros de inspiración compartidos por usuarios) infringe tus derechos de autor, puedes enviar una notificación formal en virtud del Digital Millennium Copyright Act (DMCA) a nuestro contacto designado en support@snapmuse.app.

Tu notificación debe incluir: (1) identificación de la obra protegida supuestamente infringida; (2) identificación del material infractor con detalle suficiente (como enlaces URL específicos en SnapMuse); (3) tus datos de contacto (nombre, dirección, correo, teléfono); (4) una declaración de buena fe; y (5) una declaración hecha bajo pena de perjurio de que la información es exacta y que estás autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor. Tras recibir una notificación conforme, retiraremos o desactivaremos rápidamente el acceso al material en disputa.

7. Tu contenido

Conservas todos los derechos de propiedad sobre los tableros, notas, etiquetas personalizadas y contexto que creas dentro de SnapMuse (« Tu Contenido »). Concedes a SnapMuse Team una licencia limitada, no exclusiva, para alojar y procesar Tu Contenido únicamente con el fin de operar y prestarte el servicio.

Declaras y garantizas que dispones de los derechos necesarios para guardar y procesar los metadatos públicos y las URL que guardas en SnapMuse.

8. Contenido generado por IA

SnapMuse utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros para generar guiones y análisis creativos. Las salidas generadas por IA pueden ser ocasionalmente inexactas, incompletas o genéricas, y se proporcionan únicamente como inspiración creativa. Eres el único responsable de revisar, verificar y evaluar cualquier salida de IA antes de confiar en ella o publicarla.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable y los términos de los modelos de terceros, posees las salidas generadas por IA producidas para tu cuenta. Las notas exportadas pueden incluir una mención discreta « Made with SnapMuse ».

9. Propiedad intelectual

SnapMuse, incluyendo su software, interfaces visuales, marca, marcas comerciales, logotipos e ingeniería de prompts, es propiedad intelectual de SnapMuse Team y está protegido por las leyes de derecho de autor y propiedad intelectual. Estos Términos no te otorgan ningún derecho de propiedad o licencia comercial sobre nuestras marcas o nuestro software.

10. Exención de garantías

SnapMuse se proporciona sobre una base « tal cual » y « según disponibilidad », sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluyendo, sin limitación, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o cumpla tus expectativas comerciales específicas.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, SnapMuse Team y sus operadores no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, datos o reputación. Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o el servicio no excederá el importe realmente pagado por ti a SnapMuse en los doce (12) meses anteriores al evento que origina la responsabilidad.

12. Suspensión y terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir tu cuenta o acceso al servicio si violas estos Términos o si tu uso representa riesgos de seguridad o legales para SnapMuse, otros usuarios o terceros. Puedes eliminar tu cuenta y dejar de usar el servicio en cualquier momento.

13. Ley aplicable e idioma

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables, sin dar efecto a los principios de conflicto de leyes. Nada en estos Términos privará a tu país de residencia habitual de las protecciones obligatorias de los consumidores que sus leyes puedan conferirte.

En caso de discrepancia o conflicto entre la versión en inglés y cualquier versión traducida de estos Términos, prevalecerá la versión en inglés.

14. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, comentario o consulta legal sobre estos Términos, contacta con SnapMuse Team en support@snapmuse.app. Sitio oficial: https://www.snapmuse.app.