นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นอย่างยิ่งในการให้บริการ โดยเฉพาะ:

• ข้อมูลบัญชี: เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google เราจะได้รับที่อยู่อีเมล ชื่อที่แสดง URL รูปโปรไฟล์ และตัวระบุบัญชี Google ของคุณ (claim "sub") เราไม่ได้รับหรือเก็บรหัสผ่าน Google ของคุณ
• ข้อมูลเมตาวิดีโอสาธารณะที่คุณเลือกบันทึก: ข้อมูลเมตาที่เป็นวัตถุประสงค์และเป็นข้อเท็จจริงของวิดีโอที่เข้าถึงได้สาธารณะ เช่น ชื่อวิดีโอ แท็ก/แฮชแท็กข้อความ จำนวนการดู/ไลก์/คอมเมนต์/บันทึก/แชร์ ชื่อเพลงประกอบ (BGM) วันที่เผยแพร่ ชื่อแพลตฟอร์ม และ URL วิดีโอสาธารณะ
• บันทึกและบริบทที่ผู้ใช้สร้าง: บอร์ด แท็กที่กำหนดเอง และบันทึกสร้างสรรค์ที่คุณสร้างหรือป้อนเพื่อจัดระเบียบการ์ดแรงบันดาลใจ
• ข้อมูลการใช้งานและการเรียกเก็บเงิน: ระดับแพ็กเกจสมัครสมาชิก ตัวนับการใช้โควตา (เครดิตการสร้างสคริปต์ AI) และบันทึกธุรกรรมที่ประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินของเรา (เราไม่เก็บหมายเลขบัตรชำระเงินเต็มจำนวน)
• ข้อมูลทางเทคนิค: ประเทศ/ภูมิภาคโดยประมาณที่สกัดจากที่อยู่ IP ของคุณ (ใช้เฉพาะสำหรับการกำหนดเส้นทางการปฏิบัติตามกฎระเบียบภูมิภาคของ AI) ภาษาที่ต้องการ และโทเค็นเซสชันที่ปลอดภัย

2. ข้อมูลที่เราไม่เก็บรวบรวม

เพื่อเคารพความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามและปฏิบัติตามข้อกำหนดแพลตฟอร์มอย่างเคร่งครัด SnapMuse จำกัดการเก็บรวบรวมไว้ที่ข้อมูลเมตาสาธารณะที่เป็นวัตถุประสงค์ เราชัดเจนว่าไม่เก็บรวบรวม:

• ไบต์ของไฟล์เสียงหรือวิดีโอใดๆ — ทั้งส่วนขยายเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของเราไม่ดาวน์โหลด จับ ถ่ายทอดสด บันทึก แคช หรือจัดเก็บไฟล์สื่อเสียงหรือวิดีโอ
• ข้อมูลส่วนตัวหรือเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามที่ปรากฏในวิดีโอ รวมถึงข้อความส่วนตัว บัญชีส่วนตัว หรือเนื้อหาคอมเมนต์
• ภาพขนาดย่อของสื่อและภาพบุคคลไม่ได้ถูกจัดเก็บในฐานข้อมูลของเรา ภาพปกถูกโหลดตามต้องการโดยตรงจาก CDN ของแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ
• เราไม่เคยขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับผู้โฆษณา นายหน้าข้อมูล หรือบุคคลที่สาม

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

• เพื่อยืนยันตัวตนของคุณและดูแลบัญชีและบอร์ดแรงบันดาลใจของคุณ
• เพื่อให้ฟังก์ชันหลัก: บันทึกการ์ดแรงบันดาลใจ จัดระเบียบบอร์ด และสร้างการวิเคราะห์และสคริปต์รีมิกซ์ที่ใช้ AI โดยอิงจากข้อมูลเมตาสาธารณะ
• เพื่อบังคับใช้โควตาการใช้งานและประมวลผลการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน
• เพื่อส่งการสื่อสารที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการ ความปลอดภัย และบัญชี
• เพื่อรักษาความปลอดภัย ป้องกันการละเมิดโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4. การประมวลผล AI และการโอนย้ายข้อมูลข้ามพรมแดน

สอดคล้องกับมาตรา 44 GDPR เราเปิดเผยห่วงโซ่การประมวลผลข้อมูล AI อย่างโปร่งใส เมื่อคุณร้องขอการสร้างสคริปต์ AI ข้อมูลข้อความที่เกี่ยวข้องเท่านั้น (ข้อมูลเมตาวิดีโอสาธารณะและบันทึกสร้างสรรค์ที่คุณเลือกได้) จะถูกส่งไปยังโมเดล AI ผ่านเกตเวย์ OpenRouter เพื่อส่งคืนข้อความที่มีโครงสร้าง

เรากำหนดเส้นทางข้อมูลตามมาตรฐานการปฏิบัติตามกฎระเบียบภูมิภาค: คำขอจากผู้ใช้ในสหรัฐฯ EU และเขตอำนาจศาลตะวันตกจะถูกประมวลผลโดยโมเดลที่โฮสต์บนโครงสร้างพื้นฐานสหรัฐฯ/EU (เช่น GPT-4o-mini) คำขอจากผู้ใช้ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกอาจถูกประมวลผลโดย DeepSeek V3 ข้อมูลผู้ใช้ EU/EEA จะไม่ถูกโอนย้ายตรงไปยังเซิร์ฟเวอร์ในจีนแผ่นดินใหญ่ สำหรับผู้ใช้ EU/EEA เราให้ความสำคัญกับตัวเลือกการประมวลผลที่มีการเก็บข้อมูลใน EU เมื่อมีให้ใช้

การเข้าถึงสำหรับการบริหารระบบไปยังระบบที่ประมวลผลข้อมูล EU/EEA จะถูกจำกัด เข้ารหัส และจำกัดเฉพาะการบำรุงรักษาทางเทคนิคและการสนับสนุนลูกค้า

5. บริการของบุคคลที่สาม

เราพึ่งพาผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เพื่อให้บริการ แต่ละรายอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตน:

• Google (เข้าสู่ระบบ / OAuth) — การยืนยันตัวตนผู้ใช้และเข้าสู่ระบบบัญชี
• OpenRouter และผู้ให้บริการโมเดลพื้นฐาน (เช่น OpenAI, DeepSeek) — การวิเคราะห์ข้อความ AI และการสร้างสคริปต์
• Creem — การเรียกเก็บเงินสมัครสมาชิกและประมวลผลการชำระเงิน (ทำหน้าที่เป็น Merchant of Record)
• Cloudflare — โฮสติ้งแอปพลิเคชัน การกระจาย CDN การปกป้องความปลอดภัย และการวิเคราะห์เว็บแบบรวมที่เคารพความเป็นส่วนตัว โดยไม่ใช้คุกกี้

6. คุกกี้และที่จัดเก็บในเครื่อง

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งและที่จัดเก็บในเครื่องของเบราว์เซอร์เพื่อรักษาเซสชันที่เข้าสู่ระบบของคุณ จดจำภาษาที่ต้องการ และคงการตั้งค่าอินเทอร์เฟซ ทั้งนี้จำเป็นต่อการทำงานของบริการและไม่ต้องการแบนเนอร์ยินยอมคุกกี้ตามกฎ ePrivacy

เราใช้ Cloudflare Web Analytics เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์แบบรวม ข้อมูลนี้ไม่ใช้คุกกี้ ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัว และไม่ติดตามผู้ใช้ข้ามเว็บไซต์ เราไม่ใช้คุกกี้บุคคลที่สามเพื่อการโฆษณาหรือการติดตามข้ามเว็บไซต์

7. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและเนื้อหาที่บันทึกไว้ตราบใดที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ เมื่อคุณลบการ์ด บอร์ด หรือทั้งบัญชี ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากฐานข้อมูลที่ใช้งานของเราภายในสามสิบ (30) วัน

บันทึกธุรกรรมการชำระเงินจะถูกเก็บรักษาเฉพาะตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ภาษี และบัญชี ในรูปแบบที่ไม่ระบุชื่อ

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เรานำมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรมาตรฐานอุตสาหกรรมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงการเข้ารหัส HTTPS/TLS ขณะส่งและสภาพแวดล้อมการผลิตที่ควบคุมการเข้าถึง การเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียลช่วยให้ไม่ต้องเก็บรหัสผ่าน แม้ว่าจะไม่มีระบบส่งหรือจัดเก็บใดปลอดภัย 100% แต่เรารักษามาตรการป้องกันอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

9. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ (รวมถึง EU/EEA ภายใต้ GDPR และแคลิฟอร์เนียภายใต้ CCPA) คุณมีสิทธิ์:

• เข้าถึง ตรวจสอบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• ขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ("สิทธิในการถูกลืม")
• ส่งออกบอร์ดและบันทึกที่บันทึกไว้ในรูปแบบที่พกพาได้
• คัดค้านหรือจำกัดกิจกรรมการประมวลผลบางอย่าง และเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลความเป็นส่วนตัวในท้องถิ่นของคุณ

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

SnapMuse มุ่งเป้าหมายไปที่ผู้สร้างและไม่ได้มุ่งถึงบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยเจตนา หากคุณทราบว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนตัวกับเรา โปรดติดต่อเราและเราจะลบออกโดยเร็ว

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ การอัปเดตใดๆ จะเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรับปรุงแล้ว การใช้ SnapMuse ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่อัปเดต

12. ผู้ควบคุมข้อมูลและการติดต่อ

SnapMuse ดำเนินการโดย SnapMuse Team ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สำหรับคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือเพื่อใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดติดต่อเราที่ support@snapmuse.app

ผู้ใช้ EU/EEA: ตามมาตรา 27(2) GDPR โดยพิจารณาถึงขนาดที่จำกัดของเราและการประมวลผลข้อมูลที่ไม่ละเอียดอ่อนความเสี่ยงต่ำ เราสื่อสารโดยตรงผ่านอีเมลติดต่อของเรา คุณสามารถส่งคำถามด้านการคุ้มครองข้อมูลทั้งหมดไปที่ support@snapmuse.app