سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

لا نجمع سوى المعلومات الضرورية بصرامة لتقديم الخدمة. وتحديدًا:

• معلومات الحساب: عند تسجيل الدخول عبر Google، نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض وعنوان URL للصورة الشخصية ومعرّف حساب Google الخاص بك (مطالبة "sub"). لا نتلقى ولا نخزن كلمة مرور Google الخاصة بك.
• بيانات الفيديو العامة التي تختار حفظها: بيانات وصفية موضوعية وفعلية لفيديوهات متاحة للعموم، مثل عنوان الفيديو ووسوم/هاشتاغات النصوص وعدادات المشاهدات/الإعجابات/التعليقات/الحفظ/المشاركات وعنوان الموسيقى الخلفية (BGM) وتاريخ النشر واسم المنصة والرابط العام للفيديو.
• الملاحظات والسياق الذي ينشئه المستخدم: اللوحات والوسوم المخصصة والملاحظات الإبداعية التي تنشئها أو تُدخلها لتنظيم بطاقات الإلهام.
• بيانات الاستخدام والفوترة: مستوى خطة الاشتراك وعدادات استخدام الحصة (أرصدة إنشاء نصوص الذكاء الاصطناعي) وسجلات المعاملات التي يعالجها مزود الدفع لدينا (لا نخزن أرقام بطاقات الدفع كاملة).
• بيانات تقنية: البلد/المنطقة التقريبية المستنتجة من عنوان IP الخاص بك (تُستخدم فقط لتوجيه الامتثال الإقليمي للذكاء الاصطناعي) وتفضيل اللغة ورموز الجلسة الآمنة.

2. المعلومات التي لا نجمعها

لاحترام خصوصية الأطراف الثالثة والامتثال الصارم لشروط المنصات، يقتصر SnapMuse على جمع البيانات الوصفية العامة الموضوعية. ونحن صراحةً لا نجمع:

• أي بايت من ملفات الصوت أو الفيديو — فلا امتداد المتصفح لدينا ولا خوادمنا يقوم بتنزيل أو التقاط أو بث أو تسجيل أو تخزين مؤقت أو حفظ ملفات وسائط صوتية أو مرئية.
• البيانات الخاصة أو الشخصية للأطراف الثالثة التي تظهر في الفيديوهات، بما في ذلك الرسائل الخاصة والحسابات الخاصة أو محتوى التعليقات.
• لا يتم تخزين الصور المصغرة للوسائط وصور الأشخاص في قاعدة بياناتنا. تُحمَّل صور الغلاف عند الطلب مباشرةً من قِبل متصفحك عبر شبكة توصيل محتوى المنصة المعنية.
• لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع المعلنين أو وسطاء البيانات أو الأطراف الثالثة أبدًا.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• للمصادقة على هويتك والحفاظ على حسابك ولوحات الإلهام.
• لتوفير الميزات الأساسية: حفظ بطاقات الإلهام وتنظيم اللوحات وإنشاء التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ونصوص الريميكس بناءً على بيانات عامة.
• لتطبيق حصص الاستخدام ومعالجة الاشتراكات والفوترة.
• لإرسال اتصالات أساسية متعلقة بالخدمة والأمان والحساب.
• للحفاظ على الأمان ومنع الإساءة غير المصرح بها والامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.

4. معالجة الذكاء الاصطناعي ونقل البيانات عبر الحدود

وفقًا للمادة 44 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نكشف بشفافية عن سلسلة معالجة بيانات الذكاء الاصطناعي لدينا. عند طلب إنشاء نص بالذكاء الاصطناعي، تُرسَل فقط البيانات النصية ذات الصلة (بيانات الفيديو العامة وملاحظاتك الإبداعية الاختيارية) إلى نماذج الذكاء الاصطناعي عبر بوابة OpenRouter لإرجاع نص منظم.

نوجّه البيانات بناءً على معايير الامتثال الإقليمي: تُعالَج طلبات المستخدمين في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي والولايات القضائية الغربية بواسطة نماذج مستضافة على بنية تحتية أمريكية/أوروبية (مثل GPT-4o-mini)؛ وقد تُعالَج طلبات المستخدمين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بواسطة DeepSeek V3. ولا تُنقل بيانات مستخدمي الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية مباشرةً إلى خوادم في الصين القارية أبدًا. وبالنسبة لمستخدمي الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعطي الأولوية، حيث تتوفر، لخيارات المعالجة التي يُحتفظ ببياناتها داخل الاتحاد الأوروبي.

يُقيَّد الوصول الإداري إلى الأنظمة التي تعالج بيانات الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية ويُشفَّر ويُقصر على الصيانة الفنية ودعم العملاء فقط.

5. خدمات الأطراف الثالثة

نعتمد على مزودي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة لتقديم الخدمة، وكل منها يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة به:

• Google (تسجيل الدخول / OAuth) — مصادقة المستخدمين وتسجيل الدخول إلى الحساب.
• OpenRouter ومزودو النماذج الأساسيون (مثل OpenAI وDeepSeek) — تحليل النصوص بالذكاء الاصطناعي وإنشاء النصوص.
• Creem — فوترة الاشتراكات ومعالجة المدفوعات (بصفة Merchant of Record).
• Cloudflare — استضافة التطبيق وتوزيع شبكة توصيل المحتوى وحماية الأمان وتحليلات ويب مجمّعة تحترم الخصوصية وخالية من ملفات تعريف الارتباط.

6. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية بشدة والتخزين المحلي للمتصفح للحفاظ على جلستك المسجّلة وتذكّر تفضيل اللغة والحفاظ على إعدادات الواجهة. وهي ضرورية لعمل الخدمة ولا تتطلب لافتة موافقة على ملفات تعريف الارتباط وفقًا لقواعد ePrivacy.

نستخدم Cloudflare Web Analytics لفهم الاستخدام المجمّع للموقع. فهو لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا يجمع بيانات شخصية ولا يتتبع المستخدمين عبر المواقع. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط من أطراف ثالثة للإعلانات أو التتبع عبر المواقع.

7. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببيانات حسابك والمحتوى المحفوظ طالما يظل حسابك نشطًا. وعند حذف بطاقة أو لوحة أو الحساب بالكامل، تُحذف البيانات ذات الصلة من قواعد بياناتنا النشطة خلال ثلاثين (30) يومًا.

تُحتفظ سجلات معاملات الدفع فقط بالقدر اللازم للامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية، بشكل مجهول المصدر.

8. أمن البيانات

نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية قياسية في الصناعة لحماية معلوماتك، بما في ذلك تشفير HTTPS/TLS أثناء النقل وبيئات إنتاج تخضع للتحكم في الوصول. ويُلغي تسجيل الدخول عبر الشبكات الاجتماعية الحاجة إلى تخزين كلمات المرور. ورغم أنه لا توجد أنظمة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، فإننا نواصل الحفاظ على الضمانات لحمايتها من الوصول غير المصرح به.

9. حقوقك

اعتمادًا على ولايتك القضائية (بما في ذلك الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات وكاليفورنيا بموجب CCPA)، لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية أو مراجعتها أو طلب نسخة منها.
• طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان").
• تصدير لوحاتك وملاحظاتك المحفوظة بتنسيق قابل للنقل.
• الاعتراض على أنشطة معالجة معينة أو تقييدها، وسحب الموافقة في أي وقت.
• تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف على حماية البيانات في منطقتك.

10. خصوصية الأطفال

SnapMuse موجّه لمنشئي المحتوى وليس موجهًا لمن هم دون سن 16 عامًا. ونحن لا نجمع عمدًا بيانات شخصية للأطفال دون سن 16 عامًا. وإذا علمت أن طفلًا قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا وسنحذفها فورًا.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" محدّث. ويشكّل استمرار استخدام SnapMuse بعد سريان التغييرات قبولًا منك للسياسة المحدّثة.

12. متحكّم البيانات والتواصل

تدير SnapMuse شركة SnapMuse Team، التي تعمل بصفة متحكّم بالبيانات وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، يرجى التواصل معنا على support@snapmuse.app.

مستخدمو الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية: وفقًا للمادة 27(2) من اللائحة العامة لحماية البيانات، وبالنظر إلى نطاقنا المحدود ومعالجتنا منخفضة المخاطر لبيانات غير حساسة، نتواصل مباشرةً عبر بريد التواصل لدينا. ويمكنك توجيه جميع استفسارات حماية البيانات إلى support@snapmuse.app.